刚过年，就读到一篇“家具行业操盘手”的知乎文章，大意是家具店去年的困局、今年的规划，其它的没有记住，但他说的家具门店一定要在互联网上“留下痕迹”的观点，因与我从事的工作相关，所以留下了较深的印象。

首先，他认为应该花一定的预算在新媒体运营上，为实体店引流。营销策划、平面设计、营销文案、新媒体运营等专业人员会成为每一个有规模的家具终端门店的标配，就像现在的门店都有店长和导购一样。我觉得很有可能，规模大的店可能会设置专职岗位，小点的可能会外包，但没有人敢无视这种变化。

再者，家具门店一定要在互联网上“留下痕迹”，否则就不能进入消费者的视野，也就很难得到成交的机会。而且由于有了互联网，消费者更愿意相信自己查询搜索的结果，其他消费者的反馈，而不再非常相信导购员的介绍。所以，无论你是实体店还是线上店，都不能忽视互联网上的宣传。开通微博、微信、抖音、微视、小程序、网络直播、知乎、大众点评等新媒体账号，没有很高的文案水平、运营水平，那就先“留下痕迹”，把这些东东先弄起来吧。

最后，让老顾客成为门店的流量入口。我之前写过的一篇文章中也提到了类似的观点，不要认为家具的使用周期长，复购率低，就忽视老顾客的经营。他这次可能还没有买全，还需要购买其它家具；他的家具用了几年了，可能需要更换家具；他换房子了，要新购家具；他有朋友、亲戚，可能也需要购买家具。在没有互联网之前，家具门店不可能维护一个很久的老顾客，但现在有了社交软件就可以呀。

总之，就是要重视自媒体、重视社交化营销，这肯定是没错的。