十年前谈到家具卖场使用软件时，大部分人还觉得是个高科技、新鲜事，因为那会儿用软件管理的人还比较少，用专业家具销售管理软件的人就更少了。而现在管理软件已经非常多了，家具行业的专门软件也有很多选择了，大部分家具商场都会认识到用软件管理的重要性了。但是要真正把软件用好，让它发挥出应有的作用却不是一件容易的事。

在一次家具展会上，听到一位经销商说：这些管理软件都是骗人的，没用，我从两百块钱的到几万块钱的软件都买过，全都用不下去，最后扔在那里不了了之。他说的这种情况绝不是个别现象，这就是软件上线成功率的问题了，有点像前几年讨论很多的ERP上线，据说成功率不到30%，说“上ERP是找死，不上是等死”之类言论。家具卖场管理软件虽然没有ERP那么大的规模，操作起来也没有那么复杂，但它毕竟是一个软件系统，也需要认真细致的对待才行，不是买回来一台电视机，打开就能看。

首先，你得选对软件。
若是选了一款不适合的软件，或者质量很差的软件，那结果就可想而知了。你可以根据自己的需要来选择合适的软件，现在市面上可用于家具卖场的管理软件有这么几种：

一种是售前展示系统，3D、VR，能迅速让顾客看到家具摆放的效果，以促进成单为主。近年来这方面的技术进步很快，从展示效果上来看的确很酷，但是商品3D建模一直是个问题，目前的解决方法主要是联合更多的厂家，让厂家负责建模。那你就要了解清楚，你的供应商有没有在这些厂家列表中，否则将来买了软件后，无法将你自己的商品在软件中展示。现在听说有一种通过拍照自动生成3D模型的技术，若是能商用的话就可解决这个问题了。

一种是进销存管理软件，采购、销售、库存、财务等，以提高自身内部管理效率为主。这种软件现在市面上有很多，网上一搜一大堆。有免费的，有收费的，有几百元的，也有几万元的，到底应该选哪种呢？ “免费的是最贵的”这句话听过吧，既然他没有收软件的钱，要么功能极其简单，要么一大堆广告，售后服务就别想了。
家具销售行业还不同于一般的零售行业，它是大件耐用消费品，业务流程比较特殊，订货、送货、收款的周期较长，个性化的需求很多。 我很不建议使用免费的或者很便宜的软件，免费的或便宜的软件都是以量取胜，靠大量的用户来保证软件公司的利润。而家具销售行业的用户量有限，这个细分市场很小，专业的家具销售管理软件若是卖的很便宜，软件公司势必不能维持下去，所以市面上看到的专业家具软件都不会很便宜。
还有一些以财务软件为基础的进销存我也不太推荐。每个公司都是有基因的，这些软件的财务痕迹非常重，若你是想管理财务，那没问题。若你是想管理订单、库存等这些东西，它就不太灵光了。若你是想用进销存管理软件，建议还是用专业的家具行业进销存软件，比如易管E8家具软件，虽然前期软件投入大一点，但是业务流程贴合，售后服务有保证，培训也很到位，上线成功的概率就大大增加了。一定要认识到上软件的成本除了买软件的钱，还应包括你花在上面的时间以及录入的数据。

然后，你得配合实施。
软件最终是要靠人去执行的，单据要靠人去录、流程要靠人去走、报表要靠人去看。所以，操作员不仅要会操作，还要有愿意去操作。我常对人讲，上软件可以将业务流程固化，我们规定了一些规章制度，制定了业务操作流程，但在实际执行过程中常常得不到彻底的执行。人员容易“灵活处理”，而这是管理中的大忌，错误和低效往往就是这样产生的。而上了软件之后，程序是死的，它不会灵活处理，非得要按流程一步步来不可，作为管理者，要认识到这是一个好处，而不要一听到操作员抱怨，你就灵活处理了。

比如录电脑单，刚开始不熟练，操作不顺畅，开一张单花的时间比手工单更长，这时操作员就说了，这个软件到底是来帮忙的，还是来添乱的，还不如我原来手工做。你去一看的确如此，“那就先手工开吧”，就这样，高兴时开一张电脑单，忙着了就开手工单，操作员发现开手工单也是可以的，就根本不去学习开电脑单，一个月过去了，他还是不熟练，因为一直在开手工单嘛。你再去看软件中的报表，发现没有一个正确的数据（单据不全嘛），就认定这个软件是不行的了。如此这般，怎么可能上线成功？
而那些用了很多年软件的客户，软件只要一停，他们就不能工作了。怎么开单呀？怎么查库存呀？什么时候能好哦！他们已经体会到软件用顺了之后的好处了，对软件已经非常依赖了。数据在纸上，只有看见的人知道，而录到软件中的话，所有人都能知道了，最简单的道理呀。所以，上线时要克服刚开始的不习惯，要积极配合，努力学习，才能保证软件上线成功。而那些一有问题就把责任归结到软件上，从来不去思考自己的工作的人，不管换多少个软件都是不会成功的。

最后，你得保持软件的良好运作。
初始化工作完成后，日常的运行工作还得来格按照软件要求来做，时刻想着软件中的数据：准确，就是你的财富，混乱，就是一堆垃圾。刚开始实施时费尽心力把它弄准确了，后来管理不善，缺单、错单出现太多，报表没有了参考价值，领导不敢看，操作员也没心思往里录单，不用多久这个软件就废掉了。若想再重新启用，还得清空了重来，多麻烦。很多人就是在这个时候放弃，说一句“垃圾软件”，然后去寻找别的软件，再经历一次轮回。殊不知，正是他自己没有保持好软件的运作，才把它变成垃圾的，所谓垃圾进垃圾出嘛。

一般地，只要认真做好各个阶段的工作，家具卖场上软件的成功率还是有保证的。祝大家生意兴隆，财源滚滚！