尊敬的客户：
       您好！感谢您选择易管软件，易管公司全体职员向您们深表感谢。易管软件一直致力于家具行业软件的研发推广，是专业的家具销售管理软件供应商，多年来为全面提升家具行业资源管理工作的开展而不懈努力。

       2012年以前，易管公司的销售合同上有些写的是收服务费，有些写的是收升级费，合同版本众多，此时易管公司的客户群还不大，少量的客服人员即可完成售后服务工作，所以在此之前我们也就没有同客户收过这部分费用。但是近年来，易管公司客户群迅速增加，客服工作量越来越大，售后服务团队的成本开支巨大，为了能给广大客户长期提供更加及时稳定优质的售后服务，易管公司自2013年1月1日起开始向已过服务期的客户适当的收取年升级服务费。有了这部分的服务资金，我们就可以稳步扩大售后服务团队，更加快速的响应客户的服务请求，及时为客户提供高质量的售后服务。服务的内容包括：软件远程安装、人员远程培训、多次安装和再次培训、软件升级、疑难解答、协助指导软件数据备份还原、单据打印格式设置、价格牌设置、电话技术支持、网络技术支持等。

       为了简化管理，《易管家具商场管理系统6.0》现统一约定年服务费标准，收取金额请咨询各客服，请服务到期的客户尽快签定新的售后服务合同，交纳年售后升级服务费，以享受工程师专业优先快捷的客户服务。您的支持和信任永远是我们前进的巨大动力，我们一定努力做好服务工作，您的满意，是我们最大的心愿！
具体事宜请与各客服工程师电话或QQ沟通。

广州市易管计算机科技有限公司
                                                                                                                                                                                                                   客服部
                                                                                                                                                                                                             2013年1月1日